Los siguientes términos de uso y condiciones de compra regulan las condiciones generales por las que se rige el uso del sitio web www.perlis.es y la compra de productos en el mismo.

 

Junto con los términos y condiciones, dispone de la Política de Privacidad y Política de Cookies, que rogamos lea atentamente. Le informamos que todas las políticas están en actualización continúa, por lo que es responsabilidad del usuario leerlas de manera periódica para ser conocedor de la política aplicable en el momento de compra. 

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Le informamos que los siguientes términos y condiciones son aplicables a la relación entre PERLIS y Vd. (de aquí en adelante el Cliente o Usuario) en lo referente a transacciones y navegación el sitio web www.perlis.es. 

 

1.1 TITULARIDAD DEL SITIO WEB

Nombre del negocio: PERLIS

Email: contact@perlis.es

País: España

Estado/Región: Madrid

 

2. OBJETO DEL SITIO WEB

A través del Sitio Web, PERLIS ofrece al cliente información acerca de sus productos y servicios así como la opción de realizar transacciones y adquirir los productos que PERLIS pone a disposición del cliente en el sitio web. 

 

2.1 CONTENIDO DEL SITIO WEB

PERLIS informa que el contenido del sitio web está sujeto a cambios continuos, sin ser responsabilidad de PERLIS cualquier tipo de aviso o comunicación ante los cambios realizados. PERLIS no se responsabiliza de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos así como de cualquier consecuencia que pudieran tener los cambios en el sitio web. 

PERLIS presenta de manera objetiva las características de sus productos y los representa visualmente de manera fiel a la realidad. Todas las descripciones, fotografías, información y materiales proporcionados en este sitio web se ofrecen "como cuerpo cierto” y sin garantía de que el producto adquirido cumplirá las expectativas subjetivas del Cliente.

Es importante destacar que, debido a la configuración y resolución de las diferentes pantallas, así como a la técnica fotográfica empleada, algunos productos pueden parecer más grandes o más pequeños en comparación con su tamaño real. 

En cualquier caso la responsabilidad de PERLIS en relación con las expectativas del cliente queda limitada estrictamente al precio de compra del producto adquirido por parte del cliente. 

​

El Sitio Web puede incluir enlaces a otros espacios web, gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la sociedad no se responsabiliza del contenido de dichos Sitios Web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

 

3. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de  conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) los Términos de Uso y Condiciones de Compra del Sitio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

• No realizar ningún pedido fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, PERLIS se reserva el derecho a anular el pedido y llevar a cabo las acciones legales pertinentes. PERLIS queda exento de cualquier responsabilidad por su acción en este ámbito.

• Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.

• Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.

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Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de:

• Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Espacio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

• Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

• Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.

• Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la empresa, proveedores o de terceros.

• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.

• Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

• Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

 

4. ENVÍO

Los envíos están disponibles dentro del territorio español excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla. 

El coste del envío es de 4,30€ para pedidos inferiores a 50€. Para pedidos iguales o superiores a 50€ el envío es gratuito.

 

4.1 PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

Los pedidos son enviados en las 24-72 horas desde la confirmación del pedido. Sólo en días laborables. Una vez PERLIS haya recibido el pedido por parte del cliente este recibirá una email con una confirmación informando de que el pedido se ha efectuado correctamente. 

 

4.2 ENVÍO Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez el pedido ha sido enviado el cliente recibirá un email donde se incluye un link para realizar el seguimiento del pedido.

 

El plazo estimado de entrega son 24-72 horas desde la recepción del email de confirmación de envío. Este plazo sólo tiene en cuenta días laborables. En periodos de alto volumen de ventas (como Black Friday, Navidad o Rebajas entre otros) los envíos pueden sufrir demoras. 

 

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Si no estás satisfecho con tu pedido dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de tu compra. 

 

Por razones de higiene no se permiten las devoluciones de pendientes. 

 

Para tramitar la devolución, escríbenos a contact@perlis.es incluyendo el número de pedido y el motivo del cambio, y envíanos tu pedido en un plazo de 7 días desde la recepción de nuestra respuesta. Una vez recibido el pedido te reembolsaremos el importe íntegro de tu compra. El artículo debe llegar en perfectas condiciones, en su envoltorio original y sin usar. Es responsabilidad del cliente proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a PERLIS en perfectas condiciones. Si no se cumplen estas condiciones y/o los artículos se reciben en malas condiciones PERLIS tiene derecho a rechazar la devolución.

 

Las devoluciones se enviarán a la dirección facilitada al cliente por PERLIS bajo la responsabilidad y a cargo del comprador, que elegirá el método de devolución que prefiera. PERLIS  no se hace responsable de ningún envío perdido. 

 

Si el motivo de la devolución es un artículo defectuoso, póngase en contacto con contact@perlis.es y nos pondremos en contacto con usted para evaluar los daños y la compensación. PERLIS no se hace responsable de los daños causados por mal uso, falta de cuidado, pérdida o robo.

 

6. PROPIEDAD INTELECTUAL 

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página web, así como de sus contenidos, son propiedad exclusiva de PERLIS. El uso de la web y sus contenidos debe ser exclusivamente de carácter privado.

 

Cualquier otra actividad que implique la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o acciones similares, ya sea total o parcialmente, requiere la autorización previa y por escrito de PERLIS. 

 

7. FUERZA MAYOR

PERLIS no será responsable en todo en caso de retraso o imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a acontecimientos fuera del control razonable o causas de fuerza mayor.

 
Las Circunstancias de Fuerza Mayor comprenderán cualquier evento, acción, falta de ejecución, omisión o incidente que escape al control razonable de LA EMPRESA, incluyendo, entre otros, los siguientes:

• Huelgas, paros laborales u otras acciones reivindicatorias.

• Disturbios civiles, revueltas, invasiones, amenazas o ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenazas o preparativos para la guerra.

• Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otro desastre natural.

• Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, vehículos motorizados u otros medios de transporte, ya sean públicos o privados.

• Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones, tanto públicos como privados.

• Actos, decretos, legislación, normativas o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.